88pct-এর গোপনীয়তা নীতি

88pct ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ বেটিং এবং ক্যাসিনো অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানায় যে আপনি যখন 88pct.lat-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন তখন আপনার কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।

এই নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

88pct প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের জন্য আমরা দুটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি — সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ব্রাউজিং কার্যক্রম থেকে।

১.১ আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন

• পূর্ণ নাম, ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য পরিচয়সংক্রান্ত দলিলের তথ্য (অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় প্রযোজ্য)
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (জমা ও উত্তোলনের জন্য)
• সাপোর্ট টিমকে পাঠানো বার্তা বা অভিযোগ

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের প্রকার ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে কোন পাতা পরিদর্শন করেছেন এবং কতক্ষণ থেকেছেন
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যবহারের ধরন
• লগইন ও লেনদেনের সময়মুহূর্ত

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা (bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার)
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পরিচালনা করা
• প্রতারণা শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলা এবং ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করা
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করা — ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন করা
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা

88pct আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র সেই পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য ভাগ করি যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সরাসরি অবদান রাখেন।

৩ তথ্য সুরক্ষা ও এনক্রিপশন

আমরা আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র একমুখী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ রাখা হয়। আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে bKash, Nagad ও Rocket-এর নিরাপদ গেটওয়ে ব্যবহার করা হয়।

তবুও মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন না করা আপনারও দায়িত্ব।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা

নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতি ছাড়া 88pct আপনার তথ্য কারো সাথে ভাগ করে না:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক), আইটি অবকাঠামো, প্রতারণা শনাক্তকরণ এবং গ্রাহক সেবায় আমাদের সহায়তাকারী বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীরা সীমিত পরিসরে তথ্য দেখতে পারেন। তারা কেবল নির্দিষ্ট কাজের জন্য এবং আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী এই তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হলে আমরা তা করতে বাধ্য।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

88pct-এর মালিকানা পরিবর্তন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিকানা প্রতিষ্ঠানে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে আগাম জানাব।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

88pct প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করা
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতা বেশি দেখা হয় এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে নেভিগেট করেন তা বোঝার জন্য
• পছন্দ কুকি: ভাষা ও প্রদর্শনের পছন্দ মনে রাখার জন্য
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করার জন্য

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এটি প্রয়োজনীয়:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়
• গ্রাহক সেবার বার্তালাপ সাধারণত দুই বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়
• বিশ্লেষণ ডেটা ব্যক্তিপরিচয়হীন আকারে দীর্ঘমেয়াদে রাখা হতে পারে

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ শেষেও রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

৭ আপনার অধিকার

88pct প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। যাচাইয়ের পর আমরা প্রযোজ্য তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ প্রদান করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অধিকাংশ তথ্য আপনি সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও পরিবর্তন করতে পারবেন।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ দিতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ স্বার্থের কারণে কিছু তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। বিপণন যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় সরে আসার সুযোগ থাকবে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে নিচে উল্লিখিত যোগাযোগের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

88pct কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রাখা হয়েছে। কোনো ব্যবহারকারী ভুল বয়সের তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে এবং পরে তা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 88pct ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

88pct-এর সার্ভার এবং পরিষেবা প্রদানকারীরা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য অন্য দেশে স্থানান্তরিত হলেও আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য পরিবহনের সময় এবং গন্তব্যে এনক্রিপ্টেড থাকে
• প্রাপক পরিষেবা প্রদানকারীরা এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ
• প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই স্থানান্তরিত হয়

১০ নীতির পরিবর্তন

পরিষেবার উন্নতি বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনের কারণে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে
• নিবন্ধিত ইমেইলে বা মেসেজে জানানো হতে পারে
• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১১ আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য 88pct-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদানে সক্ষম।

আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। আমাদের সাপোর্ট সার্ভিস সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে।